Faire un Ping de l'adresse IP de l'équipement et vérifier la réponse
Vérifier la présence de la carte SIM et de l'antenne.
Si la carte SIM nécessite un code PIN il faut soit le dévalider, soit le renseigner dans l'interface Web du GenIP
Vérifier la présence de la carte SIM et de l'antenne.
Si la carte SIM nécessite un code PIN il faut soit le dévalider, soit le renseigner dans l'interface Web du GenIP
Vérifiez que l'APN utilisé fournit uniquement des adresses IP publiques. Un APN proposant des adresses IP privées ne fonctionnera pas dans ce mode.
Vérifier le câblage Ethernet
Vérifier l'allumage et le clignotement des voyants sur la prise Ethernet.
Vérifier que le PC et l'équipement soient sur la même plage IP (Exemple 192.168.100.100 et 192.168.100.50)
Vérifier que l'adresse IP WAN ne soit pas privée (10.x.x.x).
Dans ce cas demander à l'opérateur de fournir un APN attribuant une adresse IP publique
Vérifier que les règles de suivi de port soient bien définies dans: Mes communications >>>> Suivi Port.
Vérifiez que l'adresse passerelle (Adresse IP du GenIP) soit bien renseignée dans vos équipements.
Il ne faut pas décompresser le fichier mais le charger directement
Vérifiez les points suivants :
L'alimentation et l'antenne
La présence de la carte SIM
Le code PIN (si votre carte SIM demande un code PIN il faut le dévalider)
Faire un Ping de l'adresse IP publique d'un équipement sur Internet (Exemple ping 80.120.15.150)
Vérifier la réponse