Access Point Name ou point d'accès réseau
Il s'agit du nom du point d'entrée dans le réseau de votre fournisseur cellulaire
Exemple: orange.m2m pour orange, m2mpremium pour SFR, fiproaming.com pour Bouygues. Les APN disponibles dépendent de votre abonnement, contactez votre opérateur.
Activer l'identification du type d'appel par AT+CRC=1 ,
A réception d'un appel entrant vers un numéro VOIX, l'équipement retourne:
+CRING : VOICE
A réception d'un appel entrant vers un numéro DATA, l'équipement retourne:
+CRING : REAL ASYNC
ercogener recommande d'utiliser des abonnements de type M2M, offres dédiés aux communications entre machines.
Attention aux offres "grand public" qui sont dédiées à des utilisations de téléphonie mobile non professionnelles.
Ce type d'offres peut engendrer certaines restrictions de fonctionnement.
Se référer aux conditions générales d'utilisation des offres opérateurs.
Il est conseillé de détacher le produit du réseau opérateur en envoyant la commande :
AT+COPS=2
Attendre la réponse OK puis couper l'alimentation.
Suivre la procédure suivante :
Envoyer la commande AT+COPS=2 (détachement du réseau)
Déconnecter l'alimentation externe
Attendre 20 secondes environ
Envoyer la commande AT+GPIOSET=35,0 (coupe l'auto maintien de la batterie)
1 - Choisir l'alimentation suggérée dans la fiche produit ou celles proposées dans le catalogue accessoires.
2 - La plupart des produits est livrée avec un cordon d'alimentation rouge/noir pour se connecter à l'alimentation externe. Les indications min/max de plage de tension et de courant sont mentionnées sur l'étiquette du produit.
Attention à garantir le courant nécessaire exigé: consulter la documentation du produit (User Guide)
L'antenne GPS magnétique doit être placée idéalement à ciel ouvert et le rayonnement vers le ciel, comme si elle était posée sur le toit d'un véhicule.
On évitera de dépasser 10m/15m de rallonges. Pour des installations nécessitant un long déport, privilégier une rallonge d'un seul tenant, avec câble faible perte et sans raccord.
Il est aussi possible de déporter le lien de dialogue (RS232 / RS485 / Ethernet)
L'installation et le choix de l'antenne sont primordiaux: Une antenne magnétique doit être posée sur une base métallique qui assure le rôle du plan de sol nécessaire aux antennes 1/4 d'onde (ex : le toit d'un véhicule, le dessus d'un coffret ou d'une armoire)
Ne jamais placer une antenne à l'intérieur d'une enceinte métallique, privilégier plutôt une antenne traversante à visser.
Dans un coffret plastique on peut utiliser une antenne Patch autocollante placée à l'intérieur du coffret. Le côté autocollant est le côté rayonnant.
Ne pas utiliser une antenne à gain élevé si la réception est déjà correcte avec une antenne 0dBi.
Les antennes à gain sur équerre sont à fixer à l'extérieur des bâtiments.
Il est conseillé de placer les 2 antennes à 1m l'une de l'autre.
Il faut que le code pin carte SIM soit dévalidé ou saisi au préalable.
Pour un produit sur base de commande AT il faut envoyer AT+CREG? Réponse attendue : +CREG: 0,1 ou 0,5
Contrôle simple visuel de la led GSM : si la led clignote lentement, le modem est attaché.
si led éteinte ou fixe, le modem n'est pas attaché.
Pour les produits 3G de la famille GenLoc/GenPro 3xxe, envoyer la commande :
AT+UREG?
Si la réponse est : +UREG : 0,2 , le modem est connecté en 2G
Si la réponse est : +UREG : 0,6 / ou 0,3 , le modem est connecté en 3G
Pour la famille GenPro 30e/40e, envoyer la commande :
AT!GETRAT?
Si la réponse est : !GETRAT : GSM , le modem est connecté en 2G
Si la réponse est : !GETRAT : UMTS , le modem est connecté en 3G
Le roaming signifie que l'opérateur de la carte SIM et le réseau sur lequel est attaché le modem sont différents, exemple pour une carte SIM FREE (en 2G) qui s'attache sur le réseau ORANGE, la réponse à la commande AT+CREG? est +CREG : 0,5
Envoyer la commande AT+COPS?
Exemple de réponse: +COPS: 0,0,"Orange F"
Effectuer un scan des opérateurs visibles par la commande AT+COPS=?
Attention, la réponse peut être longue (jusqu'à 1 minute)
Exemple de réponse : +COPS: (2,"F SFR","SFR","20810"),(3,"Orange F","Orange F","20801"),(3,"F - BOUYGUES TELECOM","BYTEL","20820")
Légende: 2 = actuellement attaché / 3 = interdit / 1 = disponible / 0 = inconnu
Avec une carte SIM présente, la commande AT+CSQ permet de récupérer le niveau de signal de réception appelé "RSSI". Le "RSSI" varie de 0 à 31, 31 étant le niveau le plus élevé.
Exemple : AT+CSQ retourne +CSQ: 24,99 => = 24
En 2G pour les communications DATA CSD ou GPRS ou Vocales, il est conseillé d'avoir un niveau de "RSSI" supérieur à 10
En 3G les communications en mode paquets peuvent fonctionner avec un niveau plus faible.
L'installation et le choix de l'antenne sont primordiaux.
Une antenne magnétique doit être posée sur un socle métallique (plan de sol utilisé par les antennes 1/4 d'onde). Ne pas placer une antenne horizontalement.
Déplacer l'antenne au plus haut ou la rapprocher d'une surface vitrée et éviter les structures métalliques
Pour figer un produit 2G/3G en 2G (nécessaire par exemple pour utiliser le service GSM DATA CSD) il faut suivre la procédure suivante :
1 - Pour la famille GenLoc/GenPro 3xxe :
AT+COPS=2
AT+URAT=0,0
AT&W
AT+CFUN=16
2 - Pour la famille GenPro 40e/30e :
AT!BAND=5
Vérifiez les points suivants :
L'alimentation et l'antenne
La présence de la carte SIM
Le code PIN (si votre carte SIM demande un code PIN il faut le dévalider)
Le paramétrage d'un produit ercogener se fait à partir d'un jeu de commandes AT et d'un logiciel émulateur aussi appelé "Terminal", on trouve aussi des appellations de type Terminal TTY / VT100. Le lien entre le produit et le Terminal se fait via une liaison série le plus souvent en RS232C.
Différents outils sont disponibles sur la marché comme HyperTerminal de Windows ou TeraTerm.
Pour une mise à jour logicielle, la plupart de nos produits exigent un Terminal proposant le protocole 1K-XMODEM
En règle générale, nos produits GSM sont activés avec le contrôle de flux actif par défaut (AT+IFC=2,2) et nécessitent 5 signaux pour dialoguer avec un Terminal soit: RXD/TXD/CTS/RTS/GND
Pour ignorer les signaux de contrôle de flux RTS/CTS et donc fonctionner en mode 3 fils, dévalider le contrôle de flux par la commande AT+IFC=0,0 suivi de la sauvegarde AT&W
Envoyez la commande ATI. Si le produit retourne une réponse, vérifiez que cela correspond au produit ercogener
Si aucune réponse n'est retournée, ré essayez avec différentes vitesses du Terminal (9600 bps à 115200 bps)
Contrôler votre cordon série, le signal RTS doit être câblé.
Être en accord entre l'équipement et le modem sur la vitesse et le format des données (Exemple: 9600 bauds,8 bits sans parité,1 stop bit).
Pour les signaux du port série, certains équipements fonctionnent uniquement en mode 3 fils: RXD/TXD/GND
D'autres équipements pilotent aussi les signaux DTR et/ou RTS, avec ou sans contrôle de flux matériel
Certains Terminaux ont besoin aussi de signaux entrants pour fonctionner: CTS et/ou DSR et/ou DCD. Nos cordons RS232 proposés au catalogue ont tous les signaux de câblés.
La plupart de nos produits cellulaires sont configurés à 115200 bps par défaut. Pour modifier la vitesse de dialogue utilisez la commande AT+IPR=xxxxx
Exemple pour 9600 bps : AT+IPR=9600
Puis changez la vitesse du Terminal à 9600 bps
Puis envoyez la commande de sauvegarde AT&W
Attention pour valider la sauvegarde, certains produits nécessitent l'ajout de la commande AT+CFUN=16 (consulter la documentation produit)
Nos produits sont configurés par défaut en 8 bits/sans parité/1 bit de stop. Pour modifier le format des données utilisez la commande AT+IFC
Exemple 7 bits - parité paire - 1 bit stop : AT+ICF=5,1 (consulter la documentation produit)
Puis modifier le format dans le Terminal
Puis envoyez la commande de sauvegarde AT&W
Attention pour valider la sauvegarde, certains produits nécessitent l'ajout de la commande AT+CFUN=16 (consulter la documentation produit)
Vérifiez que l'APN utilisé fournit uniquement des adresses IP publiques. Un APN proposant des adresses IP privées ne fonctionnera pas dans ce mode.
Contrôler la présence de la clé IP via la commande AT+EGINFO
Réponses :
+LibraryIP: 1 => Clé IP présente
+LibraryIP: 0 => Clé IP absente
Contrôler si l'APN a bien été saisi (AT+EGASV?)
Contrôler auprès de votre opérateur les APN autorisés avec votre abonnement
Pour lire la version de l'application embarquée d'un produit GenPro ou GenLoc, envoyer la commande ATi8
Si la réponse retourne ERROR c'est que le produit ne contient aucune application de la famille Ease (EasePro / EaseLoc /EaseIP)
L'accès au support concernant notre environnement de développement EGM (Erco Gener Middliware) est réservé aux clients ayant déjà fait la formation EGM. Pour tous les détails concernant les formations proposées et le support au développement, merci de nous contacter.
Faire un Ping de l'adresse IP de l'équipement et vérifier la réponse
Vérifier la présence de la carte SIM et de l'antenne.
Si la carte SIM nécessite un code PIN il faut soit le dévalider, soit le renseigner dans l'interface Web du GenIP
Vérifier la présence de la carte SIM et de l'antenne.
Si la carte SIM nécessite un code PIN il faut soit le dévalider, soit le renseigner dans l'interface Web du GenIP
Vérifier le câblage Ethernet
Vérifier l'allumage et le clignotement des voyants sur la prise Ethernet.
Vérifier que le PC et l'équipement soient sur la même plage IP (Exemple 192.168.100.100 et 192.168.100.50)
Vérifier que l'adresse IP WAN ne soit pas privée (10.x.x.x).
Dans ce cas demander à l'opérateur de fournir un APN attribuant une adresse IP publique
Vérifier que les règles de suivi de port soient bien définies dans: Mes communications >>>> Suivi Port.
Vérifiez que l'adresse passerelle (Adresse IP du GenIP) soit bien renseignée dans vos équipements.
Il ne faut pas décompresser le fichier mais le charger directement
Faire un Ping de l'adresse IP publique d'un équipement sur Internet (Exemple ping 80.120.15.150)
Vérifier la réponse
Dans le GenIP, le nom utilisateur et mot de passe par défaut sont : admin / admin
La commande AT+CSNS=4 permet avec certains abonnements (opérateur dépendant) de forcer le modem à répondre dans le service DATA CSD et non pas dans le service Vocal.
Pour chaque produit, nous proposons un recueil des commandes AT aussi appelé AT Command List. Vous pouvez aussi vous référer aux Notes d'Application proposées.
Pour l'application EasePro (disponible avec le GenPro 25e/54e/325e/354e) vous pouvez utiliser l'outil de configuration rapide EasePro_Config
Pour recharger la configuration usine sur un GenPro 25e /325e 54e /354e ou GenLoc 41e / 341e / 54e / 354e , envoyez la commande AT+EGMFLH=3
Attention, cette opération effacera tous les paramètres ainsi que les données stockés dans le produit.
Il est possible de modifier ou de reconfigurer à distance un GenPro ou un GenLoc en envoyant des commandes AT par SMS. Le SMS est sécurisé par mot de passe.
Pour cette opération, référez-vous au "AT Command List" du produit concerné.
Il est possible de mettre à jour les applications EaseIP, EasePro, EaseLoc à distance (DOTA). Cette opération nécessite une carte SIM activée en mode paquet (2G/3G) et un serveur FTP pour y déposer la nouvelle version de l'application.
Pour la mise en service d'un DOTA, nous contacter.
Sur un port série natif (hors convertisseur USB/RS232), la vitesse de dialogue maximale et de 115200 bps
Sous Windows lancer: Démarrer >>> Panneau configuration >>> Gestionnaire de Périphérique >>> Ports (COM et LPT)
Vous pouvez utiliser notre convertisseur RS232/USB présenté dans la rubrique Catalogue / Accessoires
Le retour d'un matériel en nos locaux doit être impérativement accompagné d'un numéro de retour (RMA)
Pour obtenir ce numéro vous devez contacter nos services par mail ou téléphone en indiquant la référence du produit, son numéro de série et la raison de la demande de retour.
Un numéro RMA vous sera attribué.
Puis expédiez votre matériel accompagné de ce numéro RMA noté sur le colis
Votre bon de livraison doit aussi contenir le numéro RMA et dans le cas d'un produit en défaut, vous devez décrire le plus précisément possible le type de défaut constaté.
Important : Avant de nous expédier votre matériel, vous devez (si possible) sauvegarder votre configuration car votre produit sera remis en configuration usine.
Interroger le modem par AT+CPIN?
Réponses possibles :
1 - +CPIN : READY (pas de code PIN ou déjà rentré)
2 - +CPIN : SIM PIN (en attente de code PIN)
Pour rentrer le code PIN : AT+CPIN="xxxx"
Sur les produits de la gamme GenLoc 41e/54e/354e et GenPro 25e/54e/354e l'insertion et l'extraction peuvent se faire sous tension lorsque les produits embarquent l' application EaseLoc/ EasePro ou EaseIP.
Pour un GenPro 30e / 40e ou GenPro 25e S0502: la carte SIM doit être insérée avant la mise sous tension.
IMPORTANT: avant de retirer la carte SIM ou d'éteindre le modem, il est conseillé de détacher le modem du réseau opérateur par la commande AT+COPS=2
Contrôler si le mode SMS mode texte est activé: AT+CMGF? doit retourner :1
Contrôler la présence du N° Center Address de votre opérateur (AT+CSCA?)
Contrôler la commande AT+CSMP? => Réponse +CSMP: x,y,0,0
Vérifier auprès de l'opérateur si l'abonnement autorise l'envoi de SMS
Pour recevoir un acquit de dépôt SMS, envoyez les commandes suivantes:
AT+CSMP=49,167 (commande non sauvegardée)
AT+CNMI=1,1,0,1,0
Sur un port série type USB ou un "convertisseur USB/RS232", la vitesse de dialogue maximale et de 960000 bps
Récupérer le fichier pilote sur notre site web (MdmErcoGener2017.zip)
Extraire le fichier .INF
Lancer l'installation de l'équipement
Sélectionner le fichier .INF
Sélectionner le produit
Démarrer >>> Panneau configuration >>> Centre réseau et Partage >>> Modifier paramètre de la carte >>> Clic de droit sur connexion réseau locale >>> Propriétés >>> Protocole IPV4 >>> propriétés >>>
Puis cliquer sur "utiliser l'adresse IP suivante"
Démarrer >>> Panneau configuration >>> Centre réseau et Partage >>> Modifier paramètre de la carte >>> Clic de droit sur connexion réseau locale >>> Statut >>> Détails
Pour les autres versions de Windows la démarche est sensiblement identique.