Nos produits sont conçus
et fabriqués en France






Prestations de service


Prestation de prise en main d'un produit ERCOGENER (1H)

Réf. : PRESTST100001
En contact[ex](1)[/ex] avec nos experts, vous êtes guidé sur l'installation, le câblage, la prise en main des commandes AT et la présentation des interfaces de paramétrage (outils de configuration / Interface web). Le forfait inclut 1 heure de prestation.||[ex](1)[/ex]contact téléphonique et/ou session TeamViewer™

Prestation de prise en main d'un produit ERCOGENER (3H)

Réf. : PRESTST100003
En contact[ex](1)[/ex] avec nos experts, vous êtes guidé sur l'installation, le câblage, la prise en main des commandes AT et la présentation des interfaces de paramétrage (outils de configuration / Interface web). Le forfait inclut 3 heures de prestation.||[ex](1)[/ex]contact téléphonique et/ou session TeamViewer™

Prestation de prise en main d'un produit ERCOGENER (5H)

Réf. : PRESTST100005
En contact[ex](1)[/ex] avec nos experts, vous êtes guidé sur l'installation, le câblage, la prise en main des commandes AT et la présentation des interfaces de paramétrage (outils de configuration / Interface web). Le forfait inclut 5 heures de prestation.||[ex](1)[/ex]contact téléphonique et/ou session TeamViewer™

Prestation de configuration avancée d'un produit ERCOGENER

Réf. : PRESTST101000
Sur cahier des charges, nos experts créent/modifient vos scripts[ex](1)[/ex] ou configurent/reconfigurent à distance votre parc de produits[ex](2)[/ex]||[ex](1)[/ex]Produits catalogue proposants la fonction de script embarqué ||[ex](2)[/ex]Produits catalogue compatibles avec la fonction de configuration à distance

Etude de faisabilité d'interconnexion et de paramétrage d'un équipement client avec un produit ERCOGENER

Réf. : PRESTST102000
Sur cahier des charges, nos experts étudient la faisabilité d'interconnecter votre équipement (capteur, sonde, compteur, interface de commande, automate, carte CPU...) avec nos produits.

Prestation d'interconnexion et de paramétrage d'un équipement client avec un produit ERCOGENER

Réf. : PRESTST103000
Après étude de faisabilité, nos experts réalisent l'interconnexion de vos équipement[ex](1)[/ex] (capteur, sonde, compteur, interface de commande, automate, carte CPU...) avec nos produits.|| [ex](1)[/ex]l'équipement client pourra être demandé pour l'analyse en nos locaux

Support à l'intégration des modules GenPlug xxe (5H)

Réf. : PRESTST104005
Nos experts vous assistent à distance dans l'intégration de nos modules GenPlug dans votre produit: Revue de schéma, recommandations d'intégration. Le forfait inclut 5 heures de prestation.

Assistance sur anciens produits hors catalogue Evolution de configuration et ou de script (1H)

Réf. : PRESTST105001
Nos experts vous assistent pour faire évoluer les configurations et scripts existants des anciens produits ercogener (hors catalogue). Le forfait inclut 1 heure de prestation.

Assistance sur anciens produits hors catalogue Evolution de configuration et ou de script (3H)

Réf. : PRESTST105003
Nos experts vous assistent pour faire évoluer les configurations et scripts existants des anciens produits ercogener (hors catalogue). Le forfait inclut 3 heures de prestation.

Assistance sur anciens produits hors catalogue Evolution de configuration et ou de script (5H)

Réf. : PRESTST105005
Nos experts vous assistent pour faire évoluer les configurations et scripts existants des anciens produits ercogener (hors catalogue). Le forfait inclut 5 heures de prestation.

Formation Plateforme de développement SDK-EGM

Réf. : PRESTFM200000
Formation personnalisée par nos experts sur 1 ou 2 jours en nos locaux et bientôt par visio conférence||Cette formation vous donne droit à 10h de support.||Au-delà des 10H : accès au support uniquement par email et hors analyse de code.

Support plateforme SDK-EGM - Formation Faite (5H)

Réf. : PRESTFM201005
En complément de la formation, une extension du forfait assistance par nos développeurs||Le forfait inclut 5 heures de prestation.

Support plateforme SDK-EGM - Formation Faite (10H)

Réf. : PRESTFM201010
En complément de la formation, une extension du forfait assistance par nos développeurs. Le forfait inclut 10 heures de prestation.

Support plateforme SDK-EGM - Hors formation (5H)

Réf. : PRESTFM202005
Support par nos développeurs pour vous assister lors de vos développements. Le forfait inclut 5 heures de prestation.

Support plateforme SDK-EGM - Hors formation (10H)

Réf. : PRESTFM202010
Support par nos développeurs pour vous assister lors de vos développements. Le forfait inclut 10 heures de prestation.

Support plateforme SDK-EGM - Hors formation (15H)

Réf. : PRESTFM202015
Support par nos développeurs pour vous assister lors de vos développements. Le forfait inclut 15 heures de prestation.

Extension de Garantie 1 - GenPro 15e

Réf. : PRESTGP015E01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenPro 15e

Extension de Garantie 2 - GenPro 15e

Réf. : PRESTGP015E02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenPro 15e

Extension de Garantie 3 - GenPro 15e

Réf. : PRESTGP015E03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenPro 15e

Extension de Garantie 1 - GenPro 25e

Réf. : PRESTGP025E01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenPro 25e

Extension de Garantie 2 - GenPro 25e

Réf. : PRESTGP025E02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenPro 25e

Extension de Garantie 3 - GenPro 25e

Réf. : PRESTGP025E03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenPro 25e

Extension de Garantie 1 - GenPro 30e

Réf. : PRESTGP030E01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenPro 30e

Extension de Garantie 2 - GenPro 30e

Réf. : PRESTGP030E02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenPro 30e

Extension de Garantie 3 - GenPro 30e

Réf. : PRESTGP030E03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenPro 30e

Extension de Garantie 1 - GenPro 40e

Réf. : PRESTGP040E01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenPro 40e

Extension de Garantie 2 - GenPro 40e

Réf. : PRESTGP040E02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenPro 40e

Extension de Garantie 3 - GenPro 40e

Réf. : PRESTGP040E03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenPro 40e

Extension de Garantie 1 - GenPro 54e

Réf. : PRESTGP054E01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenPro 54e

Extension de Garantie 2 - GenPro 54e

Réf. : PRESTGP054E02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenPro 54e

Extension de Garantie 3 - GenPro 54e

Réf. : PRESTGP054E03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenPro 54e

Extension de Garantie 1 - GenPro 300e

Réf. : PRESTGP300E01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenPro 300e

Extension de Garantie 2 - GenPro 300e

Réf. : PRESTGP300E02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenPro 300e

Extension de Garantie 3 - GenPro 300e

Réf. : PRESTGP300E03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenPro 300e

Extension de Garantie 1 - GenPro 325e

Réf. : PRESTGP325E01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenPro 325e

Extension de Garantie 2 - GenPro 325e

Réf. : PRESTGP325E02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenPro 325e

Extension de Garantie 3 - GenPro 325e

Réf. : PRESTGP325E03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenPro 325e

Extension de Garantie 1 - GenPro 354e

Réf. : PRESTGP354E01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenPro 354e

Extension de Garantie 2 - GenPro 354e

Réf. : PRESTGP354E02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenPro 354e

Extension de Garantie 3 - GenPro 354e

Réf. : PRESTGP354E03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenPro 354e

Extension de Garantie 1 - GenLoc 41e

Réf. : PRESTGL041E01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenLoc 41e

Extension de Garantie 2 - GenLoc 41e

Réf. : PRESTGL041E02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenLoc 41e

Extension de Garantie 3 - GenLoc 41e

Réf. : PRESTGL041E03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenLoc 41e

Extension de Garantie 1 - GenLoc 54e

Réf. : PRESTGL054E01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenLoc 54e

Extension de Garantie 2 - GenLoc 54e

Réf. : PRESTGL054E02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenLoc 54e

Extension de Garantie 3 - GenLoc 54e

Réf. : PRESTGL054E03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenLoc 54e

Extension de Garantie 1 - GenLoc 341e

Réf. : PRESTGL341E01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenLoc 341e

Extension de Garantie 2 - GenLoc 341e

Réf. : PRESTGL341E02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenLoc 341e

Extension de Garantie 3 - GenLoc 341e

Réf. : PRESTGL341E03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenLoc 341e

Extension de Garantie 1 - GenLoc 354e

Réf. : PRESTGL354E01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenLoc 354e

Extension de Garantie 2 - GenLoc 354e

Réf. : PRESTGL354E02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenLoc 354e

Extension de Garantie 3 - GenLoc 354e

Réf. : PRESTGL354E03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenLoc 354e

Extension de Garantie 1 - GenPlug 16e

Réf. : PRESTGU016E01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenPlug 16e

Extension de Garantie 2 - GenPlug 16e

Réf. : PRESTGU016E02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenPlug 16e

Extension de Garantie 3 - GenPlug 16e

Réf. : PRESTGU016E03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenPlug 16e

Extension de Garantie 1 - GenPlug 17e

Réf. : PRESTGU017E01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenPlug 17e

Extension de Garantie 2 - GenPlug 17e

Réf. : PRESTGU017E02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenPlug 17e

Extension de Garantie 3 - GenPlug 17e

Réf. : PRESTGU017E03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenPlug 17e

Extension de Garantie 1 - GenPlug 35e

Réf. : PRESTGU035E01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenPlug 35e

Extension de Garantie 2 - GenPlug 35e

Réf. : PRESTGU035E02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenPlug 35e

Extension de Garantie 3 - GenPlug 35e

Réf. : PRESTGU035E03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenPlug 35e

Extension de Garantie 1 - GenRack 52i

Réf. : PRESTGR052i01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenRack 52i

Extension de Garantie 2 - GenRack 52i

Réf. : PRESTGR052i02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenRack 52i

Extension de Garantie 3 - GenRack 52i

Réf. : PRESTGR052i03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenRack 52i

Extension de Garantie 1 - GenRack 54i

Réf. : PRESTGR054i01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenRack 54i

Extension de Garantie 2 - GenRack 54i

Réf. : PRESTGR054i02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenRack 54i

Extension de Garantie 3 - GenRack 54i

Réf. : PRESTGR054i03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenRack 54i

Extension de Garantie 1 - GenPac 32c

Réf. : PRESTGC032C01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenPac 32c

Extension de Garantie 2 - GenPac 32c

Réf. : PRESTGC032C02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenPac 32c

Extension de Garantie 3 - GenPac 32c

Réf. : PRESTGC032C03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenPac 32c

Extension de Garantie 1 - GenPac 64c

Réf. : PRESTGC064C01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenPac 64c R2

Extension de Garantie 2 - GenPac 64c

Réf. : PRESTGC064C02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenPac 64c R2

Extension de Garantie 3 - GenPac 64c

Réf. : PRESTGC064C03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenPac 64c R2

Extension de Garantie 1 - GenPac 92c

Réf. : PRESTGC092C01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenPac 92c

Extension de Garantie 2 - GenPac 92c

Réf. : PRESTGC092C02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenPac 92c

Extension de Garantie 3 - GenPac 92c

Réf. : PRESTGC092C03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenPac 92c

Extension de Garantie 1 - GenIndus

Réf. : PRESTGINDUS01
Extension de 1 an supplémentaire pour le GenIndus

Extension de Garantie 2 - GenIndus

Réf. : PRESTGINDUS02
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GenIndus

Extension de Garantie 3 - GenIndus

Réf. : PRESTGINDUS03
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GenIndus

Extension de Garantie 1 - GE 934

Réf. : PRESTGGE93401
Extension de 1 an supplémentaire pour le GE934

Extension de Garantie 2 - GE 934

Réf. : PRESTGGE93402
Extension de 2 ans supplémentaires pour le GE934

Extension de Garantie 3 - GE 934

Réf. : PRESTGGE93403
Extension de 3 ans supplémentaires pour le GE934